JURIDISK
Vilkår for bruk
Sist oppdatert: 20. oktober 2026
Disse vilkårene regulerer din bruk av nettsiden og plattformen til Streamline Marketing AS (org.nr. 935 880 742). Les dem nøye. De er juridisk bindende.
1. Aksept av vilkår
Ved å aksessere eller bruke nettsiden og tjenestene til Streamline Marketing AS («Streamline», «vi», «oss» eller «vår») godtar du å være bundet av disse vilkårene for bruk («Vilkårene»). Dersom du ikke godtar Vilkårene i sin helhet, må du umiddelbart slutte å bruke Tjenesten. Disse Vilkårene utgjør en juridisk bindende avtale mellom deg og Streamline Marketing AS (org.nr. 935 880 742), registrert i Norge. Vilkårene gjelder for alle brukere av plattformen, inkludert innholdsskapere og merkevarer.
2. Beskrivelse av tjenesten
Streamline drifter en teknologiplattform som kobler merkevarer, artister, plateselskaper og arrangører («Merkevarer») med uavhengige innholdsskapere («Skapere») for å produsere og distribuere brukergenerert innhold («UGC») på sosiale medieplattformer. Tjenestene inkluderer kampanjestyring, kvalitetssikring, sanntidsanalyse og betalingsadministrasjon innen musikk-promotering, produktkampanjer og eventmarkedsføring.
3. Kvalifikasjonskrav og brukerkonto
For å bruke Tjenesten må du være minst 15 år gammel. Ved å opprette en konto bekrefter du at du oppfyller dette kravet. Streamline forbeholder seg retten til å verifisere din identitet og alder. Du er ansvarlig for å holde kontoinformasjonen din konfidensiell og for all aktivitet under din konto. Du må umiddelbart varsle Streamline på [email protected] ved uautorisert bruk av kontoen din.
4. Skattestatus og skatteforpliktelser — For innholdsskapere
Skapere på Streamline-plattformen er engasjert som uavhengige frilansere og er ikke ansatt av Streamline. Streamline er likevel pålagt etter norsk skattelovgivning å foreta forskuddstrekk fra utbetalinger til skapere og å betale arbeidsgiveravgift av disse utbetalingene. For å motta betaling må skapere levere inn et gyldig skattekort til Streamline før sitt første oppdrag. Dersom gyldig skattekort ikke foreligger, vil det foretas trekk etter høyeste standardsats fastsatt av Skatteetaten. Skaperen er eneansvarlig for at skattekortet til enhver tid er gyldig og korrekt.
5. Kampanjeforpliktelser og briefoverholdelse — For innholdsskapere
Ved å akseptere et kampanjeoppdrag forplikter du deg til å produsere innhold i nøye samsvar med den angitte kampanjebriefen. Briefen utgjør den bindende spesifikasjonen for oppdraget. Full utbetaling forutsetter at alle krav i briefen er oppfylt. Streamline forbeholder seg retten til å holde tilbake eller redusere betaling dersom du ikke har fulgt briefen, har levert innhold av vesentlig lavere kvalitet eller innsats enn det som rimelig kan forventes, eller har produsert innhold som ikke er i samsvar med disse Vilkårene. Dobbeltmarkedsføring er ikke tillatt. Innhold som produseres for et oppdrag gjennom Streamline, skal bare markedsføre det som uttrykkelig omfattes av kampanjen. Samme video eller innlegg kan ikke samtidig markedsføre andre bedrifter, produkter, tjenester, arrangementer eller sanger, inkludert skaperens egen virksomhet, uten Streamlines skriftlige forhåndsgodkjenning. Dette gjelder også videobeskrivelse, tekst på skjermen, tale, tagging, rabattkoder og henvisninger til lenker i bio. Tilfeldig synlige logoer, vanlige rekvisitter og nøytral kreditering regnes ikke alene som dobbeltmarkedsføring. Innhold som bryter regelen, blir avvist. Avgjørelsen kan påklages etter § 12. Bestemmelsen gjelder fra og med 20. oktober 2026.
6. Postespenn og tidkrav — For innholdsskapere
Hvert oppdrag angir et postespenn som innhold må publiseres innenfor på den angitte plattformen. Dersom du publiserer innhold utenfor det avtalte postespennet, kan Streamline trekke inntil 50 % av det avtalte honoraret for det aktuelle oppdraget. Gjentatt manglende overholdelse av postespenn er grunnlag for suspensjon eller oppsigelse av konto i henhold til § 20.
7. Innholdskvalitet og godkjenning — For innholdsskapere
Alt innhold som sendes inn via Streamline-plattformen er underlagt kvalitetssikring før godkjenning og utbetaling. Streamlines kvalitetssikringsprosess vurderer innsendt innhold opp mot kampanjebriefen og plattformens standarder. Streamline forbeholder seg retten til å avvise innhold som ikke oppfyller de påkrevde standardene. Avvist innhold må revideres og sendes inn på nytt innen den fristen som er angitt i oppdraget; ellers kan betaling holdes tilbake i sin helhet. Beslutninger i kvalitetssikringsprosessen kan påklages gjennom den interne klageprosessen som er beskrevet i § 12.
8. Merking av reklame — For innholdsskapere
Alt innhold produsert gjennom Streamline utgjør betalt reklame. Du er eneansvarlig for å sikre at hvert innlegg er tydelig merket som reklame i samsvar med markedsføringsloven og Forbrukertilsynets retningslinjer. Merkingen må: (a) fremgå helt i starten av innlegget eller teksten — før eventuelle «les mer»-avkortninger — slik at den er synlig uten at seeren trenger å gjøre noe aktivt; (b) bruke klare ord som «Annonse», «Reklame» eller «Betalt samarbeid med [merkevare]» — ikke bare hashtags, emojier eller vage uttrykk; (c) være minst like synlig som øvrig tekst i innlegget, ikke begravd blant hashtags eller i slutten av en lang bildetekst; og (d) suppleres av plattformens egne reklameverktøy der disse finnes, slik som «Branded Content»-funksjonen på TikTok og Instagram. Merking som ikke oppfyller disse kravene regnes som mangelfull uavhengig av intensjon. Manglende eller utilstrekkelig merking utgjør et vesentlig brudd på disse Vilkårene og kan medføre tilbakehold av betaling og/eller oppsigelse av konto.
9. Forbudt innhold — For innholdsskapere
Du har ikke lov til å produsere, sende inn eller publisere innhold som: (a) er ulovlig etter norsk lov eller lovgivningen i landet der det publiseres; (b) fremstiller eller tilrettelegger for ulovlige handlinger, herunder filming under kjøring av motorvogn, ulovlig inntrengning eller bruk av narkotiske stoffer; (c) inneholder hatefulle ytringer, oppvigling til vold eller diskriminerende materiale basert på rase, kjønn, religion, funksjonsnedsettelse, seksuell orientering eller nasjonal opprinnelse; (d) inneholder seksuelt eksplisitt materiale; (e) fremstiller eller utnytter mindreårige på upassende måte; (f) bryter med retningslinjene til den plattformen der det publiseres, herunder TikTok, Instagram, YouTube eller Spotify — innhold som fjernes av plattformen grunnet brudd på retningslinjer utbetales ikke; eller (g) er generert ved hjelp av kunstig intelligens, automatiserte innholdsverktøy eller andre metoder med sikte på å omgå Streamlines kvalitetssikringsprosess. Innhold som bryter med (a)–(e) kan i tillegg til bortfall av betaling medføre umiddelbar oppsigelse av konto og anmeldelse til relevante myndigheter.
10. Egenproduksjon, eierskap til innhold og lisens — For innholdsskapere
Du beholder eierskapet til alt innhold du skaper. Som oppdragstaker/skaper er du forpliktet til å produsere innholdet selv, med mindre Streamline på forhånd skriftlig har godkjent noe annet. Du kan ikke sende inn innhold som er stjålet, kopiert, plagiert, hentet fra tredjeparter, eller som du ikke har nødvendige rettigheter til. Ved å sende inn innhold via Streamline-plattformen gir du Streamline og den aktuelle merkevaren en ikke-eksklusiv, royaltyfri, verdensomspennende lisens til å bruke, reprodusere, distribuere, vise og markedsføre innholdet ditt i tilknytning til den kampanjen det ble produsert for, og for arkiv- og rapporteringsformål i 24 måneder etter kampanjens avslutning. Denne lisensen innebærer ikke overdragelse av eierskap. Du garanterer at du eier alle rettigheter til innholdet du sender inn, at du selv har produsert innholdet, og at det ikke krenker tredjeparts immaterielle rettigheter. Dersom innhold som er godkjent eller utbetalt senere viser seg å være stjålet, kopiert, plagiert, rettighetskrenkende eller ellers uriktig fremskaffet, kan Streamline holde tilbake ventende eller fremtidige utbetalinger, motregne mot beløp Streamline skylder deg, og fakturere eller kreve tilbakebetaling av uriktig utbetalte beløp knyttet til slikt innhold. Streamlines godkjenning av innhold innebærer ikke at Streamline fraskriver seg disse rettighetene dersom bruddet avdekkes senere.
11. Betalingsbetingelser og trekk — For innholdsskapere
Betaling behandles etter at innhold er godkjent gjennom Streamlines kvalitetssikringsprosess. Streamline vil behandle godkjente utbetalinger innen 7 virkedager etter godkjenning. Utbetalinger er gjenstand for trekk for: posting utenfor avtalt postespenn, inntil 50 % (§ 6); innhold som delvis oppfyller briefen, etter Streamlines vurdering (§ 7); innhold som bryter med kravene til egenproduksjon, eierskap eller rettigheter (§ 10); og pålagt skattetrekk (forskuddstrekk) etter norsk skattelovgivning. Det utbetales ikke for innhold som avvises etter §§ 7 eller 9, eller som bryter med § 10 selv om bruddet avdekkes etter godkjenning. Alle utbetalinger skjer i norske kroner (NOK) med mindre annet er skriftlig avtalt.
12. Tvister og klager — For innholdsskapere
For å bestride et betalingstrekk, en avvisning eller en kvalitetssikringsbeslutning, må du sende en skriftlig klage til Streamline innen 14 kalenderdager etter å ha mottatt beslutningen. Klager sendes til [email protected] med emnefeltet «Klage — [Oppdragsnummer]». Streamline vil bekrefte mottak innen 2 virkedager og gi en endelig avgjørelse innen 7 virkedager etter bekreftelsen. Streamlines avgjørelse etter intern klagebehandling er endelig og bindende, uten at dette begrenser din rett til å forfølge saken for norske domstoler etter § 25.
13. Kampanjebudsjett og betalingsbetingelser — For merkevarer
Merkevarer må forplikte et kampanjebudsjett ved opprettelse av kampanje. Det forpliktede budsjettet administreres av Streamline og allokeres til skapere ved godkjenning av innhold. Streamlines plattformgebyr trekkes fra kampanjebudsjettet som angitt i gjeldende bestillingsskjema eller avtale. Plattformgebyr og kampanjebudsjett forfaller ved kampanjestart med mindre annet er skriftlig avtalt. Alle beløp er i norske kroner (NOK) med mindre annet er angitt.
14. Avbestillingspolicy for kampanjer — For merkevarer
Merkevarer kan avbestille en kampanje når som helst ved å gi skriftlig varsel til Streamline. Ved avbestilling gjelder følgende: (a) innhold som er produsert eller for hvilke skapere er booket er ikke refunderbart — merkevaren er ansvarlig for full betaling for alt slikt innhold; og (b) ubrukt budsjett — midler som ennå ikke er allokert til produsert eller booket innhold — vil bli refundert innen 14 virkedager etter avbestillingsvarselet. Streamline vil varsle alle berørte skapere og sikre at betalingsforpliktelsene for produsert eller booket innhold oppfylles fra merkevarens forpliktede budsjett.
15. Briefkvalitet og lovmessig samsvar — For merkevarer
Merkevarer er eneansvarlige for å sikre at alle kampanjebriefer er lovlige, nøyaktige og ikke krever at skapere produserer innhold som bryter med gjeldende lovgivning, plattformretningslinjer eller disse Vilkårene. Merkevarer garanterer at alt briefinnhold er i samsvar med norsk lov, herunder markedsføringsloven, og gjeldende reklamestandarder. Streamline og skapere som i god tro handler ut fra en brief som ved første øyekast fremstår som lovlig, bærer ikke ansvar for ulovligheter som stammer fra briefen. Merkevarer forplikter seg til å holde Streamline og berørte skapere skadesløse for alle tap, krav, bøter eller tilsynssanksjoner som oppstår som følge av en brief som ikke er i samsvar med kravene.
16. Prestasjonsdata og analyse — For merkevarer
All kampanjeprestasjonsdata, analyser og rapporter som genereres gjennom Streamline-plattformen eies av Streamline. Streamline gir merkevarer en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar lisens til å aksessere og bruke sine egne kampanjedata til interne forretningsformål under og etter kampanjen. Merkevarer kan ikke selge, underlisensiere eller overføre kampanjedata til tredjeparter. Streamline kan bruke aggregerte og anonymiserte data på tvers av kampanjer til plattformutvikling og analyseformål.
17. Konfidensialitet — For merkevarer
Merkevarer forplikter seg til å holde all ikke-offentlig informasjon som Streamline deler i tilknytning til Tjenesten konfidensiell, herunder plattformteknologi, priser, metodikk, skaper-nettverksdetaljer og forretningsprosesser («Konfidensiell informasjon»). Merkevarer kan ikke dele Konfidensiell informasjon med tredjeparter uten Streamlines forhåndssamtykke. Denne forpliktelsen gjelder i 2 år etter avslutning av bruk av Tjenesten. Streamline kan referere til merkevaren som klient, herunder i markedsføringsmateriell og case-studier, med mindre merkevaren skriftlig har meddelt at den ikke samtykker til slik referanse.
18. Immaterielle rettigheter
Streamline-plattformen, inkludert programvare, design, varemerker, logoer og tilhørende immaterielle rettigheter, eies av Streamline Marketing AS og er beskyttet av norsk og internasjonal lovgivning om immaterielle rettigheter. Bruk av Tjenesten gir deg ikke noen lisens til Streamlines immaterielle rettigheter utover det som uttrykkelig følger av disse Vilkårene. Du kan ikke kopiere, modifisere, foreta reverse engineering av eller lage avledede verk fra noen del av plattformen uten Streamlines forhåndssamtykke.
19. Forbudt atferd
Alle brukere er forbudt fra å: bruke plattformen til svindel, villedende eller misvisende formål; forsøke å manipulere, omgå eller utnytte Streamlines kvalitetssikring, betalings- eller matchingssystemer; aksessere en annen brukers konto uten autorisasjon; skrape, høste eller systematisk hente ut data fra plattformen uten samtykke; bruke plattformen til å promotere innhold eller tjenester som bryter med gjeldende lovgivning; introdusere skadevare, virus eller skadelig kode på plattformen; eller engasjere seg i atferd som forstyrrer eller forringer plattformens ytelse.
20. Oppsigelse og suspensjon
Streamline kan si opp eller suspendere din konto med 14 kalenderdagers skriftlig varsel. Streamline kan si opp eller suspendere din konto umiddelbart og uten varsel dersom du: (a) begår bevisst svindel eller forsøker å kreve betaling for innhold du ikke har produsert eller som ikke oppfyller briefen; (b) sender inn innhold generert ved hjelp av kunstig intelligens eller automatiserte verktøy for å omgå kvalitetssikringsprosessen; (c) vesentlig eller gjentatte ganger unnlater å overholde kampanjebriefer; (d) publiserer innhold som er forbudt etter § 9; eller (e) begår andre vesentlige brudd på disse Vilkårene. Ved umiddelbar oppsigelse med grunnlag bortfaller alle ventende utbetalinger for innhold som utløste oppsigelsen. Ventende utbetalinger for tidligere godkjent innhold berøres ikke, med mindre innholdet bryter med § 10 eller andre bestemmelser i disse Vilkårene. Oppsigelse begrenser ikke Streamlines rett til å kreve tilbakebetaling, erstatning eller andre rettsmidler.
21. Ansvarsfraskrivelse og ansvarsbegrensning
Tjenesten leveres «som den er» og «som tilgjengelig» uten garantier av noe slag. Streamline gir ingen garantier for at plattformen vil være uavbrutt eller feilfri, eller at kampanjeresultater vil oppfylle spesifikke ytelsesforventninger. I den utstrekning norsk lovgivning tillater det, er Streamlines samlede ansvar overfor enhver bruker for krav under disse Vilkårene begrenset til det totale beløp betalt av eller til vedkommende bruker i de 3 månedene forut for kravet. Streamline er ikke ansvarlig for indirekte tap, følgeskader, tap av fortjeneste, tap av data eller tap av forretningsmuligheter.
22. Skadesløsholdelse
Du samtykker til å holde Streamline Marketing AS og dets ledelse, styremedlemmer, ansatte og agenter skadesløse fra og mot alle krav, forpliktelser, skader, tap og utgifter (inkludert rimelige advokatsalærer) som oppstår som følge av eller i tilknytning til: (a) din bruk av Tjenesten; (b) innhold du produserer, sender inn eller publiserer via plattformen; (c) ditt brudd på disse Vilkårene; eller (d) din overtredelse av gjeldende lovgivning eller tredjeparts rettigheter. Denne forpliktelsen er i tillegg til, og begrenser ikke, annet ansvar du måtte ha overfor Streamline.
23. Force majeure
Streamline er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket oppfyllelse av sine forpliktelser under disse Vilkårene der dette skyldes omstendigheter utenfor Streamlines rimelige kontroll, herunder naturkatastrofer, myndighetstiltak, sivil uro, svikt i telekommunikasjonsinfrastruktur, cyberangrep eller nedetid hos tredjepartsplattformer, inkludert TikTok, Instagram, YouTube eller Spotify.
24. Endringer i vilkårene
Streamline forbeholder seg retten til å endre disse Vilkårene til enhver tid. For vesentlige endringer vil Streamline gi minst 30 kalenderdagers varsel via e-postadressen knyttet til din konto eller ved tydelig melding på plattformen. Ikke-vesentlige endringer trer i kraft ved publisering. Din fortsatte bruk av Tjenesten etter ikrafttredelsesdatoen for enhver endring utgjør aksept av de reviderte Vilkårene. Dersom du ikke aksepterer de reviderte Vilkårene, må du slutte å bruke Tjenesten.
25. Gjeldende rett og verneting
Disse Vilkårene er underlagt og skal tolkes i samsvar med norsk lovgivning. Enhver tvist som oppstår i tilknytning til disse Vilkårene og som ikke kan løses gjennom Streamlines interne klageprosess, er underlagt Oslo tingretts eksklusive domsmyndighet. Den norskspråklige versjonen av disse Vilkårene er den autoritative og juridisk bindende versjonen. Ved motstrid mellom språkversjoner har den norske teksten forrang.
26. Personvern
Streamline behandler personopplysninger i samsvar med vår personvernerklæring, som er innarbeidet i disse Vilkårene ved henvisning. Ved å bruke Tjenesten bekrefter du at du har lest og forstått vår personvernerklæring.
Les vår personvernerklæring →27. Merking og offentliggjøring av betalt samarbeid
Skapere som deltar i betalte kampanjer gjennom Streamline skal utelukkende merke innholdet som betalt samarbeid ved å aktivere plattformens innebygde funksjon for betalt markedsføring (f.eks. «Betalt partnerskap»-merking) og ved å opplyse om samarbeidet i innholdets beskrivelse. All annen form for offentliggjøring av kompensasjon — inkludert, men ikke begrenset til, kommentarer, svar på kommentarer, pinned kommentarer, direktemeldinger til følgere, eller andre offentlige uttalelser som avslører beløp, betaling eller at oppdraget er betalt — er strengt forbudt. Det er skaperens eget ansvar å moderere kommentarfeltet på sitt innhold og sørge for at kommentarer fra andre skapere eller tredjeparter som avslører at innholdet er betalt markedsføring, blir fjernet uten ugrunnet opphold. Dersom en skaper bryter denne bestemmelsen, eller unnlater å fjerne slike kommentarer, forbeholder Streamline seg retten til å holde tilbake, utsette eller kreve tilbakebetaling av hele eller deler av godtgjørelsen knyttet til den aktuelle kampanjen.
28. Tilnærmet dupliserte videoer
Streamline godtar ikke tilnærmet dupliserte videoer. Dette omfatter blant annet videoer der samme person gjør den samme handlingen på samme sted, videoer der to eller flere personer filmer samme person som gjør det samme, og tilfeller der to innsendinger leverer inn samme eller tilnærmet samme video. Videoer kan likevel godtas dersom de åpenbart skiller seg fra hverandre, for eksempel ved at de er filmet på et annet sted, utføres på en annen måte, har en ny vinkel, ny handling, tydelig annerledes klipp eller annet selvstendig kreativt innhold. Streamline har siste rett til å avgjøre om en video er et duplikat. Denne vurderingen kan gjøres automatisk av et rettferdig system som vurderer alle videoer etter samme kriterier. Skapere kan fortsatt klage på en avgjørelse i tråd med klageprosessen i disse Vilkårene.
29. Kontakt
For spørsmål, varsler eller klager knyttet til disse Vilkårene, kontakt: [email protected]. Streamline Marketing AS, org.nr. 935 880 742, Norge.
Kontakt oss →